Política de Envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS
A continuación encontrarás el tiempo promedio de entrega de todos nuestros paquetes:
- Una vez realizado tu pedido, lo procesamos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante la semana suele tomar un día hábil, pero si haces tu compra un viernes por la noche o durante el fin de semana, puede tardar un poco más.
- Una vez procesado tu pedido, será enviado y la entrega tarda en promedio 8 a 12 días hábiles.
Nos esforzamos por hacer que el proceso de compra y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. A continuación te explicamos cómo se procesa y entrega tu pedido.
Cómo Hacer un Pedido
El proceso de compra en Casa Lupita es lo más simple posible. Primero, ve a la página del producto y agrégalo a tu carrito haciendo clic en el botón "Agregar al carrito".
Aquí es importante verificar que hayas seleccionado las variantes correctas (tamaño, color, etc.). Si todo está en orden, haz clic en "Proceder al pago".
En la página de información, ingresa los datos de tu dirección. Asegúrate de que toda la información sea correcta. Una vez completados estos datos, haz clic en "Continuar al envío".
En la página de "Envío" podrás verificar los datos de dirección que ingresaste. También verás que cada envío se realiza completamente gratis. Como muestra de agradecimiento a nuestros clientes, siempre cubrimos los costos de envío y entrega. Continúa haciendo clic en "Proceder al pago".
En las opciones de pago, puedes elegir entre distintos métodos. En Casa Lupita, todas las opciones de pago están cifradas con SSL, lo que significa que siempre puedes confiar en un entorno de pago seguro.
Métodos de pago aceptados:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay y Google Pay
- Mercado Pago
- Pago en efectivo en OXXO
Una vez seleccionado el método de pago correcto, haz clic en "Completar pedido" y serás redirigido al método de pago elegido. Sigue las instrucciones de esa página para finalizar tu compra. En caso de cualquier problema con tu pedido, siempre puedes contactarnos.
Costos de Envío
Cubrimos los costos de envío en cada pedido. Todos nuestros productos se entregan en tu domicilio 100% gratis, a todo México. Además, no hay monto mínimo de compra para acceder al envío gratuito.
Envío de tu Pedido
¿Encontraste la pieza perfecta en nuestro sitio? ¡Entonces queremos que la disfrutes lo antes posible! Por eso nos aseguramos de procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible.
Para poder ofrecer precios justos en nuestros productos artesanales, hemos optado por agrupar los pedidos y enviarlos juntos cuando alcanzamos una cantidad mínima. Agradecemos tu comprensión y tu apoyo para construir un mundo mejor y más sustentable.
Si necesitas que tu pedido salga el mismo día, contáctanos por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a encontrar la mejor solución.
Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás por correo electrónico un número de guía para que puedas rastrear cada paso de la entrega. También puedes consultar el estado de tu envío desde la página "Rastrea tu Pedido" de nuestro sitio.